東京駅「八重洲口」徒歩1分!都心のド真ん中から情報発信2015年10月30日 Concept LABI TOKYO オープン

概要

東京駅「八重洲口」徒歩1分
都心のド真ん中から情報発信

  • Concept LABI TOKYO
  • 〒103-0028 東京都中央区八重洲1-5-22
  • 総売り場面積:約2000坪(11フロア)
  • URL:http://www.conceptlabi.com/

最短3時間で配送OK

ヤマダ電機は10月30日、新店舗「Concept LABI TOKYO」をオープンした。JR東京駅八重洲口から徒歩1分ほどという都心のド真ん中に立地し、既存のLABIやテックランドとは一線を画す、まったく新しい「家電&ITの最新情報発信基地」としてスタートした。

同店についてヤマダ電機の山田昇社長は「家電業界の既成概念にとらわれず、従来のヤマダ電機の在り方をもひるがえした、まったく新しい業態」だといい、「家電専門店としての枠を超え、幅や深さを徹底追求することで、新たなビジネスの創造にチャレンジしたい」と語っている。

このコンセプトを具現化する売り場は、地下1階から地上10階までの11フロア構成。各フロアが明確なコンセプトを持っており、それぞれが「〜Stage(ステージ)」と命名されている。例えば1階はアップル製品のすべてが揃う「Apple Future Stage」、10階は法人向けのさまざまなソリューションを提案する「Business Solution Stage」といった具合である。

同時に、顧客満足を高める新たなサービスをスタートした。その一つが「スーパーエクスプレスサービス」だ。これは都内中央区・千代田区・港区在住の個人・法人を対象に、小型・大型家電から消耗品・生活用品まで約400アイテムの商品を、最短3時間(当日15時までの注文に限る)で配送するもの。エリア内の顧客にとっては、非常に利便性の高い配送サービスといえる。

また、「全国どの店でもお受取りOK」は、Concept LABI TOKYOで購入した商品を、日本全国すべてのヤマダ電機店舗で受け取れるもの。帰宅途中の買い物でも購入商品を持ち返る手間が不要となり、実家や知人へのプレゼント用などとしても活用できそうだ。しかも、配送設置商品は自宅まで直送するなど、きめ細かな対応が可能である。

他にも注目サービスとして話題のロボット「ペッパー」を店内に6台配置しており、日本語や英語、中国語によるフロア案内を実施。話題性の面からも利便性の面からも、興味深い取り組みといえる。

山田社長は「店舗周辺の法人やビジネスマン、日本橋の百貨店を利用する主婦層、そして訪日外国人などがターゲット」という。

そして「新たな顧客層を積極的に開拓する。そのために店舗はどうあるべきか、売り場ではどんな情報を発信するべきか、どんなサービスを提供するべきかなどについて徹底的に突き詰めた。多くのお客様に驚きと感動とご満足を感じていただけるはず」と自信をのぞかせている。

東京駅「八重洲口」徒歩1分!都心のド真ん中から情報発信

1F
05-01
1フロアを丸ごとアップル製品で統一。最新モデルの体験もOK
2F 3F
05-02 05-03
2階「New Mobile Stage」:携帯キャリアの最新サービスや最新モデルからフリースマホやヤマダSIMまでを網羅 3階「Sony&Panasonic Presentation Stage」:ソニーとパナソニックの最新テクノロジーを体験できる新たなコンセプトゾーン
4F 5F
05-04 05-05
4階「New Digital AV Stage」:国内外の最新デジタル家電を揃えた音と映像の殿堂 5階「Imaging&Design Style Stage」:プロも納得の豊富な交換レンズを取り揃えたカメラコーナー、及び高級デザイン家電コーナーで構成
6F 7F
6階「Beauty Design Stage」:百貨店を彷彿とさせるビューティコーナーをはじめ理美容家電、健康機器、フィットネス用品などを豊富に用意 7階「Life Style Stage」:最新の調理家電やクリーナーなどを、デモや体験を交えて積極提案

8F 9F
05-09
8階「Life Style Stage」:高機能なエアコン、冷蔵庫、洗濯機など。また買い物の合間に楽しみたい喫茶店「CAFE RESTO」も用意 9階「PC&Network solution Stage」:PC関連の販売・提案はもとより、PCの困りごとや使い勝手アップを手伝う「スマートレスキュー」が魅力

10F B1F
10階「Business Solution Stage」:ヤマダ電機最大規模、約200坪の法人コーナーでは、ビジネスに役立つ提案が目白押し 地下1階「Japanese Gift Stage」:薬から雑貨、国産時計まで外国人旅行者に人気のアイテムを結集。日本のお土産品の全てが揃う